交易遇到异常该怎么办

如果在订单进行中，您购买数字资产时，已付款但迟迟未收到数字资产，或在出售数字资产时迟迟未收到对方的转账，您可在订单页面点击“申诉”，

 在申诉页面中，选择对应的申诉理由，提交申诉。

 

随后客服会跟进您的订单，为您解决问题。

如果在订单完成后，您发现其他异常问题，可点击左上角的火币牛牛图标，进入个人中心

点击左下角的“帮助中心”

 

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